Entretien exclusif Bruno Bich, Président du Conseil

d'Administration de BIC et Mario Guevara, Directeur Général

PROPOS RECUEILLIS PAR CHRISTOPHE VIDAL

“Avec nos produits, les consommateurs en ont toujours plus pour leur argent”, souligne Bruno Bich qui préside le Conseil d'Administration du groupe éponyme.

Aujourd’hui, dans un contexte de crise, le Groupe, dirigé par Mario Guevara, a·che de très belles performances en 2010. Quelle est donc sa botte secrète¡?

Chi˜re d’a˜aires en hausse rentabilité. Grâce au renforcement constante de nos produits, de 5,9 %* en 2010, progression de nos positions concurrentielles, quelle que soit l'usine où ils sont du résultat net de 36,7 %, quel nous abordons 2011 plus forts que fabriqués, conjuguée avec un bilan dressez-vous de l’évolution nous avions terminé 2010. prix juste, est essentiel. Notre de BIC comparée à 2009 ? objectif permanent

est de satisfaire nos Mario Guevara : Nous a·chons de très bons résultats en 2010, C clients (distributeurs) 'est et nos consommateurs la satisfaction en particulier dans les produits grand public où nous avons eu répétée en leur proposant des du consommateur produits qui répondent un taux de croissance supérieur à n qui à leurs besoins fait la force de notre os attentes. Je suis très fier quotidiens ou à leurs du travail qui a été réalisé dans marque. désirs. L'expérience de chaque catégorie (Papeterie, Briquets, Ra Bruno BICH

nos clients à travers soirs et Produits le monde et la longévité des

promotionnels). Dans toutes les Comment parvenez-vous à tirer relations que nous entretenons zones géographiques, nos équipes votre épingle du jeu dans un avec eux constituent également ont su s’adapter aux fluctuations contexte économique toujours une force indéniable. Tout cela des marchés et nous avons gagné très di¹cile ? est piloté par un management des parts de marché dans nos de grande qualité. Chez BIC, trois catégories grand public, tant Bruno Bich : nous ošrons à nos collaborateurs Quand le contexte dans les pays développés que est di·cile, nous sommes encore l’opportunité de prendre des dans ceux qui sont en croissance. meilleurs (sourire)¡! Nous avons responsabilités, de progresser et Dans le même temps, nous avons l'habitude de nous battre contre de s'épanouir. La preuve, ils sont renforcé l'e·cacité de nos outils des plus gros que nous. Ošrir fidèles à BIC. de production et amélioré notre partout dans le monde la qualité

* À périmètre et taux de change constants.

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