Mario Guevara: Hemos tenido resultados particularmente buenos en 2010 para los productos de consumo, el crecimiento fue aún más fuerte de lo que esperábamos. Estoy orgulloso de cada categoría y lo que han logrado (de escritorio, encendedores, máquinas de afeitar y productos de promoción). A través de todas las áreas geográficas nuestros equipos se han adaptado a los cambios en el mercado, y hemos ganado cuotas de mercado en nuestras tres categorías en los países desarrollados y en desarrollo. Al mismo tiempo, hemos logrado mejorar la eficiencia de nuestras herramientas de producción y aumentar la rentabilidad. Empezamos 2011 más fuerte que como acabamos el 2010, gracias a una mayor posición competitiva.

Bruno Bich: Cuando los tiempos son duros, actuamos aún mejor! (Sonriendo) Estamos acostumbrados a la lucha contra los competidores que son más grandes que nosotros.
Proporcionar una calidad constante en nuestros productos en todo el mundo, dondequiera que estén fabricados, junto con el precio justo, es la clave. Nuestro objetivo constante es satisfacer a nuestros clientes (minoristas) y nuestros consumidores al ofrecer productos que satisfagan sus necesidades cotidianas o sus deseos. La experiencia de nuestros clientes en todo el mundo y las relaciones que hemos forjado con ellos también son una verdadera fuente de fortaleza. Y todo esto está coordinado por la gerencia de primera calidad. En BIC, los empleados tienen la oportunidad de asumir responsabilidades, desarrollar sus carreras y prosperar. Esto se refleja en su compromiso con el BIC.

Mario Guevara: Alcanzamos nuestros objetivos en casi todas nuestras categorías en la mayoría de las áreas geográficas. En los países en desarrollo, particularmente en América Latina, las ventas aumentaron en más del 10% para el tercer año en fila. El crecimiento fue fuerte en América del Norte (5%), especialmente para los encendedores. En Europa, el negocio no fue tan rápido, pero hemos ganado cuotas de mercado. En estos tiempos económicos difíciles, los clientes están buscando BIC más que nunca, porque saben que nuestros productos ofrecen una excelente relación calidad-precio. En todas las áreas hemos seguido invirtiendo en la marca, lo que refuerza nuestra posición y prepara el camino para el futuro crecimiento en algunos países como Australia, Rusia y Brasil.

Mario Guevara: Los equipos trabajaron duro para racionalizar la producción, centralizar la sede, eliminar la actividad de negocios no estratégicos y reorganizar el flujo de suministro de Asia. Al mismo tiempo se las han arreglado para fortalecer las marcas y la consolidación de la fuerza de ventas. Sin embargo, los beneficios de estos esfuerzos no se notarán dentro de uno a dos años.

Bruno Bich: Desde luego. Siempre tenemos los productos innovadores de alta calidad para los consumidores lo disfruten, pero a precios accesibles. El BIC ® Flex 4 shaver con nuestra nueva tecnología de fabricación móvil, el BIC ® Easy hybrid shaver, el multiuso BIC ® Megalighter ® y nuestros nuevos productos representan el 21% de las ventas en 2010. En cuanto a nuestros productos clásicos, nuestros clientes nos han estado diciendo durante años que saben que pueden contar con nosotros para una excelente calidad y productos constantemente confiables.

Bruno Bich: Ética y transparencia de la información financiera, especialmente para nuestros accionistas individuales, han sido parte de los valores del Grupo, desde que comenzó a cotizar en la bolsa. Esto significa que BIC goza de la máxima confianza de sus socios.

Mario Guevara: Nuestro enfoque de desarrollo sustentable es cada vez más integrado en todos los niveles en todo el Grupo, y todos nuestros empleados han adoptado sus principios. En el 2011 vamos a seguir para desarrollar productos con beneficios ambientales, para mostrar nuestra valores ecológicos en nuestro empaques y la etiqueta ecológica en Francia, y para poner en práctica nuestra política de excelencia en las fábricas, mientras reduccimos las emisiones de CO2 y el desarrollo de habilidades de nuestros empleados. Un nuevo barómetro para el período 2011-2013 va a medir nuestro rendimiento y el progreso con objetivos claramente definidos en el agua y el consumo de energía, gestión de residuos y la norma ISO 14001 en las fábricas, también la integración de la actividad BIC APP. Al mismo tiempo, seguiremos nuestro compromiso de permitir a nuestros consumidores a tomar decisiones responsables.

Bruno Bich: En primer lugar, quisiera agradecer a nuestros accionistas que se han mantenido tan leales y a todos los empleados BIC que trabajan para producir productos seguros y de alta calidad todos los días. Tenemos un sólido balance, una vasta experiencia en nuestros mercados y diseñando y fabricando productos que están en constante mejora y más competitivos. Seguimos ganando mercado, lo que demuestra que nuestros clientes y consumidores confían en nosotros.