Mario Guevara: Nous affichons de très bons résultats en 2010, en particulier dans les produits grand public où nous avons eu un taux de croissance supérieur à nos attentes. Je suis très fier du travail qui a été réalisé dans chaque catégorie (Papeterie, Briquets, Rasoirs et Produits promotionnels). Dans toutes les zones géographiques, nos équipes ont su s'adapter aux fluctuations des marchés et nous avons gagné des parts de marché dans nos trois catégories grand public, tant dans les pays développés que dans ceux qui sont en croissance. Dans le même temps, nous avons renforcé l'efficacité de nos outils de production et amélioré notre rentabilité. Grâce au renforcement de nos positions concurrentielles, nous abordons 2011 plus forts que nous avions terminé 2010.

Bruno Bich: Quand le contexte est difficile, nous sommes encore meilleurs (sourire) ! Nous avons l'habitude de nous battre contre des plus gros que nous. Offrir partout dans le monde la qualité constante de nos produits, quelle que soit l'usine où ils sont fabriqués, conjuguée avec un prix juste, est essentiel. Notre objectif permanent est de satisfaire nos clients (distributeurs) et nos consommateurs en leur proposant des produits qui répondent à leurs besoins quotidiens ou à leurs désirs. L'expérience de nos clients à travers le monde et la longévité des relations que nous entretenons avec eux constituent également une force indéniable. Tout cela est piloté par un management de grande qualité. Chez BIC, nous offrons à nos collaborateurs l'opportunité de prendre des responsabilités, de progresser et de s'épanouir. La preuve, ils sont fidèles à BIC.

Mario Guevara: Nous avons atteint nos objectifs dans presque toutes les catégories et dans la plupart des zones géographiques. Les pays en croissance, en particulier en Amérique latine pour la 3e année consécutive, ont vu leurs ventes progresser de plus de 10 %. La croissance en Amérique du Nord a été soutenue (+ 5 %), en particulier dans l'activité briquets.
En Europe, l'activité globale a été moins soutenue, mais nous avons gagné des parts de marchés. En cette période de crise, les consommateurs se tournent encore plus vers BIC car ils savent que nos produits sont d'un excellent rapport qualité-prix. Sur l'ensemble des zones, nous avons continué à investir dans la marque et ainsi renforcé nos positions et préparé la croissance future dans certains pays comme l'Australie, la Russie et le Brésil.

Mario Guevara: Les équipes ont travaillé dur pour rationaliser l'outil de production, centraliser les sièges sociaux, céder des activités non stratégiques ou encore réorganiser les activités d'approvisionnement en Asie. Parallèlement, elles ont su renforcer les marques et consolider les forces de vente. Nous n'attendons pas le plein effet de ces efforts avant un ou deux ans.

Bruno Bich: Bien sûr. Nous continuons à faire bénéficier nos consommateurs de produits innovants, de haute qualité et toujours à un prix abordable. Le rasoir BIC® Flex 4 avec notre nouvelle technologie de lames mobiles, le rasoir hybride BIC® Easy, le briquet multi-usages BIC® Megalighter® et l'ensemble des nouveaux produits ont représenté 21 % de nos ventes en 2010. Quant à nos produits classiques, nos consommateurs nous disent depuis des années qu'ils offrent une excellente qualité et surtout une fiabilité exceptionnelle.

Bruno Bich: Tout comme l'éthique, la transparence de notre information financière, en particulier pour les actionnaires individuels, fait partie des valeurs du Groupe depuis sa cotation. Ce qui permet à BIC de bénéficier d'un fort capital confiance.

Mario Guevara: La démarche de développement durable est de plus en plus intégrée à tous les niveaux du Groupe. En 2011, nous continuerons à développer des produits avec des bénéfices environnementaux, à apposer nos écovaleurs sur certains de nos emballages et l'écolabel en France, à mener notre politique d'excellence dans les usines, à réduire nos émissions de CO2 et à développer les compétences de nos salariés. Un nouveau baromètre pour les années 2011- 2013 mesurera nos performances et nos avancées avec des objectifs chiffrés sur l'eau, l'énergie et les déchets, l'ISO 14001 dans les usines, en intégrant aussi l'activité BIC APP. Nous poursuivrons notre engagement afin de permettre à nos consommateurs de faire des choix responsables.

Bruno Bich: Tout d'abord, je tiens à remercier nos actionnaires toujours fidèles et nos collaborateurs qui assurent chaque jour la qualité et la sécurité de nos produits. Nous avons un bilan solide, une grande expérience de nos marchés et nous fabriquons des produits de plus en plus performants et compétitifs. Nous continuons à gagner des parts de marché, ce qui démontre que nos clients et nos consommateurs nous font confiance.