Mario Guevara: Tivemos resultados particularmente bons em 2010, para categoria de bens de consumo e o crescimento foi mais forte do que esperávamos. Eu estou orgulhoso de cada categoria e o que eles conseguiram (Papelaria, Isqueiros, Barbeadores e Produtos Promotionais). Em todas as áreas geográficas nosso time se adaptou às mudanças no mercado, e ganhamos participação de mercado nas nossas três categorias e em países desenvolvidos e em desenvolvimento. Além disso, melhoramos a eficiência de nossas ferramentas de produção e lucratividade do negócio. Nós iniciamos 2011 mais forte do que terminamos 2010, graças ao aumento da nossa posição competitiva.

Bruno Bich: Quando os tempos são difíceis, temos um desempenho ainda melhor! (Sorrindo) Nós estamos acostumados a disputar com concorrentes que são maiores do que nós.
Dessa forma, nós proporcionamos qualidade dos nossos produtos para o mundo inteiro. A chave do sucesso é juntar essa qualidade, independente de onde os produtos são produzidos e combinar com o preço certo. Nosso objetivo é satisfazer os nossos clientes (varejistas) e os nossos consumidores, oferecendo produtos que atendam suas necessidades diárias ou os seus desejos. A experiência dos nossos clientes em todo o mundo e os relacionamentos que nós temos construídos com eles são também uma fonte real da nossa força. E tudo isto é coordenado por um gerenciamento de alta qualidade. Na BIC, os empregados têm a oportunidade de assumir responsabilidades, crescer e construir uma carreira. Isto é refletido nos engajamentos deles com a BIC.

Mario Guevara: Alcançamos nossos objetivos em quase todas as nossas categorias na maioria das áreas. Nos países em desenvolvimento, particularmente na América Latina, as vendas aumentaram em mais de 10%, pelo terceiro ano consecutivo. O crescimento foi forte na América do Norte (5%), especialmente para isqueiros. Na Europa, o negócio não estava tão forte, mas nós ganhamos participação de mercado. Nestes tempos de dificuldade econômica, os clientes estão procurando a BIC mais do que nunca, porque sabem que nossos produtos oferecem uma relação de qualidade e custo benefício excelente. Continuamos a investir na marca, o que reforça a nossa posição e abre caminho para o crescimento de alguns países como Austrália, Rússia e Brasil.

Mario Guevara: As equipes trabalharam duro para organizar a produção, centralizar as filiais, eliminar atividades de negócios não estratégicos e reorganizar o fluxo de fornecimento de produtos vindos da Ásia. Ao mesmo tempo, eles trabalham para fortalecer as marcas e consolidar a força de vendas. Entretanto, os benefícios destes esforços não serão percebidos em dois anos.

Bruno Bich: Nós certamente nos diferenciamos. Temos sempre produtos inovadores e de alta qualidade para os consumidores desfrutarem, e com preços acessíveis. O BIC ® Flex 4 barbeador com a nossa nova tecnologia de lâmina móvel, o barbeador BIC Easy híbrido, o acendedor multiuso BIC Megalighter e nossos novos produtos representaram 21% das vendas em 2010. Quanto aos nossos produtos clássicos, nossos consumidores nos vêm dizendo há anos que eles sabem que podem contar conosco com uma excelente qualidade e consistentemente produtos confiáveis.

Bruno Bich: Ética e informação financeira transparente, sobretudo para os nossos acionistas individuais, têm sido parte dos valores do Grupo. Isso significa que o BIC aprecia a confiança máxima dos seus parceiros.

Mario Guevara: A nossa abordagem sobre o desenvolvimento sustentável está cada vez mais integrada em todos os níveis do Grupo, e todos os nossos funcionários adotaram seus princípios. Em 2011 vamos continuar desenvolvendo produtos com benefícios ambientais, mostrando nossos eco-valores em nossas embalagens e rótulos na França, e implementar a nossa política de excelência nas fábricas enquanto reduzimos nossas emissões de CO2 e desenvolvemos as competências de nossos colaboradores. Um novo indicador entre 2011-2013 vai medir nosso desempenho e progresso, com objetivos claros e definidos na água e no consumo de energia, gestão de resíduos e ISO 14001 nas fábricas, também integrando as atividades da BIC APP. Em paralelo, continuaremos com o nosso compromisso de permitir aos nossos consumidores a fazer escolhas responsáveis.

Bruno Bich: Primeiro, eu gostaria de agradecer aos nossos acionistas que tenham permanecido tão leais e dos funcionários da BIC que trabalham para produzir produtos seguros e de alta qualidade a cada dia. Temos um balanço sólido, uma vasta experiência em nossos mercados e podemos projetar e fabricar produtos que são constantemente aperfeiçoados e mais competitivo. Vamos continuar a ganhar participação de mercado, o que mostra que nossos clientes e consumidores confiam em nós.