FAQ

"BIC" es la abreviación del nombre del fundador Marcel Bich. 

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Es el "BIC Boy". Originalmente se dibujaba como un colegial, con la cabeza en forma de bola y sujetando un bolígrafo a su espalda.

BIC does not review any idea or concept unless it is protected through an intellectual property title (e.g., patent, utility patent, industrial design) that is either registered or otherwise officially published. If so, you may send your idea or concept with a copy of the official patent publication to BIC for review on a non-confidential basis. The address is below. Please send only publically available information. Information disclosed to BIC will not be treated as confidential by BIC. BIC reserves the right to reply at its sole discretion only to concepts of interest.

Société BIC
Legal Department – Invention Submissions
14, rue Jeanne d'Asnières
92611 CLICHY Cedex
France

BIC Graphic Europa gestiona las impresiones sobre nuestros productos en Europa, África y Oriente Medio. Visita la página web de BIC Graphic Europa en: www.bicgraphicnorwood.eu.
BIC Graphic EEUU gestiona las impresiones sobre nuestros productos en América del norte, del sur y central. Visita la página web de BIC Graphic EEUU en: www.bicgraphic.com.

BIC no vende su cartera de productos directamente a los consumidores. Nuestros productos se venden en 4 millones de puntos de ventas en todo el mundo, incluyendo ultramarinos, farmacias, hipermercados, supermercados y papelerías.
Si eres consumidor estadounidense puedes comprar tu selección de instrumentos de escritura, productos de corrección y cuchillas que cuestan de encontrar directamente en BIC visitando www.shopbic.com.

La compañía BIC está gestionada públicamente en el mercado Euronext Paris. Las acciones de BIC están disponibles para inversores individuales a través de sus agentes de bolsa. Las acciones no se comercializan en Dólares sino en Euros, la moneda europea. Las acciones de BIC están actualizadas y disponibles en Euros en la página de precios por participaciones de BIC.

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Las recargas están disponibles en una gran variedad de detallistas/proveedores de escritura. Si es un consumidor estadounidense puede pedir recargas en www.shopbic.com.

No vendemos los componentes de los productos. Sólo vendemos producto final a los distribuidores y detallistas.

No es necesario guardar un bolígrafo BIC^® con la punta hacía abajo. De todas formas, recomendamos preteger la punta cuando el bolígrafo termine de utilizarse. En el caso de los bolígrafos retráctiles la punta debe retractilarse cuando no se esté usando, y los bolígrafos con capuchón deben protegerse después de ser usados.
 

Para equiparar la presión del interior del bolígrafo con la del exterior. Este tipo de agujeros en los cuerpos de los bolígrafos ayudan a prevenir los escaped de tinta. Aproximadamente el 90% de todos los bolígrafos están ventilados para prevenir pérdidas. Los bolígrafos que no tienen su cuerpo ventilado contienen sistemas de precinto para la tinta y están presurizados.

Todos nuestros capuchones BIC^® cumplen con los estándares de seguridad que intentan minimizar el riesgo de que un niño se trague el capuchón de bolígrafo. Algunos de estos capuchones ventilados, como el que se utiliza para el BIC^® Cristal^®, tienen un pequeño agujero en la parte superior para cumplir con los estándares de seguridad.

En algunos países ofrecemos portaminas con minas de recambio incluídas dentro del pack del producto. También puedes encontrar minas genéricas o minas BIC del tamaño que necesites en tu papelería habitual. Si eres un consumidor estadounidense puedes pedir recargas en www.shopbic.com.

En algunos países ofrecemos portaminas con gomas de borrar de recambio incluidas dentro del pack del producto. Si eres un consumidor estadounidense puedes pedir recargas en www.shopbic.com.

Cada bolígrafo BIC^® es capaz de escribir durante una distancia equivalente a más de 2 km.

El bolígrafo BIC^® Cristal^® plateado fue una edición limitada que se fabricó entre 1989 y 1992 y ya no está disponible.

Todos los encendedores BIC^® cumplen o incluso superan los estándares de seguridad internacionales ISO 9994. Además, todos los encendedores BIC^® vendidos en la Unión Europea, Norteamérica, México, Australia, Nueva Zelanda, Japón y Corea del Sur tienen un mecanismo de seguridad para los niños. A pesar de ello, igual que con cualquier encendedor, deben mantenerse fuera del alcance de los niños. Ningún encendedor está fabricado a prueba de niños. No existe ningún sustituto a una supervisión adulta.

Todos los encendedores BIC^® son no-recargables.

Recomendamos a nuestros consumidores referirse a las instrucciones de uso disponibles en el encendedor o en su embalaje. Para cualquier pregunta, por favor contáctenos haciendo clic aquí.
Advertencia: BIC recomienda tener extrema precaución con respecto a las películas y otros documentos que se pueden encontrar en Internet, o en otros lugares, sobre encendedores. BIC le recuerda a sus consumidores que manipular encendedores fuera del uso normal es peligroso.

Hasta 3000.

La disponibilidad de los encendedores BIC^® varía según el país. Se venden en tiendas, estancos, supermercados y ultramarinos. No vendemos encendedores directamente a los consumidores.

Si, ayudan a tener un afeitado más confortable. Aplicar una crema o un gel antes del afeitado humedece tu piel y suaviza y levanta el pelo para un afeitado más fácil.

Esto varía dependiendo de tu tipo de piel y de barba, pero la media suele ser una semana. Algunas personas tienen que cambiar de cuchilla cada dos afeitados. Una barba muy densa puede hacer que las hojas de la cuchilla se desgasten antes, mientras que una barba más suave y fina ejerce un impacto menor sobre la hoja.

Siempre hay que afeitarse en la misma dirección que el crecimiento del pelo (no contra raiz). Afeitarse en la dirección opuesta puede inflamar e irritar tu piel. Recuerda que hay que afeitarse con trazos cortos y controlados en las áreas más difíciles de acceder con la cuchilla.

Evita usar jabón para afeitarte, esto puede resecar la piel. Aplica crema o gel de afeitado antes de afeitarte para suavizar la piel y levantar el pelo. Después del afeitado aplica una loción para mantener la piel húmeda.

Considera la opción de utilizar un gel tranparente o translúcido disponible en algunos países.

La cuchilla BIC^® original aún se sigue sirviendo en algunos mercados. En EEUU se discontinuó en Marzo 2007 y si prefieres las cuchilla de una hoja recomendamos la cuchilla BIC^® Sensitive o BIC^® Lady.

La cuchilla BIC^® Metal aún se fabrica, aunque su distribución está limitada a los EEUU. Si es un consumidor estadounidense puede comprar esta cuchilla directamente en www.shopbic.com.

Importante: Un toque de atención antes de probar cualquiera de los métodos de extracción de manchas sugeridos a continuación: algunas superficies y tejidos pueden quedar dañados permanentemente por el uso de laca, alcohol u otros quitamanchas. No existe ninguna garantía de que estos métodos sean efectivos.

La tinta de los instrumentos de escritura está diseñada para escribir sobre papel u otras superficies. Contiene algunos ingredientes que pueden estropear algunos tipos de materiales y tejidos. A pesar de que no podemos garantizar ni responsabilizarnos por ningún método de extracción de manchas, sugerimos que probéis los siguientes métodos:

Para tinta de bolígrafo recomendamos laca a base de alcohol. El contenido de alcohol rompe la tinta. Si la tinta está en la ropa, rocíe la prenda con laca. Asegúrese de poner una toalla/papel absorbente debajo de la mancha para absorber el exceso de tinta. Hay que frotar con un trapo y repetir el proceso hasta que la mancha desaparezca, luego lave la prenda como lo hace habitualmente.

Si la tinta está sobre otra superficie que no sea ropa, aplique la laca directamente sobre la mancha y luego frote con una toalla o un trapo. Necesitará repetir esta acción varias veces dependiendo del tamaño de la mancha.

Nuestras tintas líquidas, gel y de subrayadores son a base de agua y recomendamos utilizar un quitamanchas en lugar de laca.

Si la tinta está en la ropa, hay que saturarla con un quitamanchas. Asegúrese que pone un papel absorbente o toalla debajo de la mancha para absorber el exceso de tinta. Luego tiene que frotar la mancha con un trapo. Repita este proceso hasta que la mancha desaparezca y luego lave la prenda como lo hace habitualmente.

Si la tinta está en una superficie que no sea ropa, aplique el quitamanchas directamente sobre la mancha y luego frote con una toalla o un trapo. Necesitará repetir esta acción varias veces dependiendo del tamaño de la mancha.

El lavado en seco de la tinta solo es posible en las superficies de las pizarras blancas y es permanente en otras superficies. En algunas condiciones la tinta se puede borrar usando un borrador con alcohol o papel con alcohol. Si la tinta está en la ropa necesitará prelavar la prenda lo antes posible y luego lavarla como lo hace habitualmente.

Tinta de Marcadores permanentes. La tinta de los marcadores permanentes está pensada para ser permanente y no puede borrarse. A pesar de ello, en ciertas condiciones es posible eliminar esta tinta frotando con alcohol. Si la tinta está en la ropa, ponga papel absorbente o un trapo bajo la mancha. Luego frote suavemente la mancha con alcohol ayudándose de otro papel o toalla. Repita este proceso hasta que la mancha desaparezca y luego lave la prenda como lo hace habitualmente. Si la tinta está sobre una superficie distinta a ropa, aplíque directamente alcohol y luego frote con un trapo o una toalla. Necesitará repetir esta acción varias veces dependiendo del tamaño de la mancha.

Para todo tipo de tinta: Si estos método recomendados no eliminan la mancha completamente, aconsejamos que contacten con una compañía de lavado profesional o con el fabricante de la superficie dañada. Ellos tendrán otras sugerencias o serán capaces de eliminarla.

Importante: los productos de corrección están diseñados para cubrir la tinta de intrumentos de escritura, bolígrafos, fotocopias y faxes. Contienen ingredientes que pueden manchar algunos tipos de materiales y tejidos. Aunque no podemos garantizar ni hacernos responsables de ningún método de extracción de manchas, podemos sugerir algunos.

Un toque de atención antes de probar cualquiera de los métodos sugeridos a continuación: el alcohol mineral puede desteñir o estropear un barniz. Si tiene dudas haga un test sobre un área "escondida". Si decide probar un limpiador basado en cítricos, por favor siga las instrucciones del fabricante cuidadosamente y también haga un test sobre un área "escondida". No existe ninguna garantía de que estos métodos sean efectivos.

Después de que el fluido de Tipp-Ex^® / Wite-Out^® se seque, rasque con la uña o con el borde de una moneda.

El fluido de Tipp-Ex^® /Wite-Out^® se elimina de la piel con jabón abrasivo o jabón que contenga piedra pómez.

Los fluidos de Tipp-Ex^® Aqua/Wite-Out^® Water-Base son a base de agua y normalmente se eliminan con agua y jabón en la lavadora. Si prefiere ir a una lavandería infórmeles que se trata de pintura a base de agua.

Todas las fórmulas de los productos de corrección BIC^® son a base de petróleo, excepto Tipp-Ex^® Aqua/Wite-Out^® Water-Base. Limpiadores a base de alcohol o cítricos disuelven estos fluidos. Si ha derramado alguno de los fluidos en ropa que sólo puede ser lavada en seco, póngase en contacto con la tintorería y explíqueles que se trata de una pintura a base de disolvente para que puedan tratar la mancha correctamente.

Importante: Si cualquiera de estos métodos recomendados no extraen la mancha completamente, le aconsejamos que contacte con una compañía de limpieza o con el fabricante del artículo manchado. Probablemente tendrán otras sugerencias o serán capaces de eliminar la mancha.

Recuerde: Una vez aplicados, los productos de corrección BIC^® no pueden eliminarse del papel sin causar daños permanentes al documento.