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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

  • CORPORATIVAS
    • O QUE AS LETRAS BIC SIGNIFICAM?

      "BIC" na verdade é uma versão abreviada do nome do fundador Marcel Bich.

      Clique aqui para conhecer a história completa da BIC.

    • QUEM É AQUELE GAROTO EM PÉ AO LADO DO LOGOTIPO DA BIC®?

      Aquele é o "Garoto BIC". Originalmente foi desenhado como um menino indo à escola, com a cabeça em forma de bola, segurando uma caneta nas costas.

    • I WOULD LIKE TO SUBMIT A NEW IDEA TO BIC. HOW CAN I DO THIS?

      BIC does not review any idea or concept unless it is protected through an intellectual property title (e.g., patent, utility patent, industrial design) that is either registered or otherwise officially published. If so, you may send your idea or concept with a copy of the official patent publication to BIC for review on a non-confidential basis. The address is below. Please send only publically available information. Information disclosed to BIC will not be treated as confidential by BIC. BIC reserves the right to reply at its sole discretion only to concepts of interest.

      Société BIC
      Legal Department – Invention Submissions
      14, rue Jeanne d'Asnières
      92611 CLICHY Cedex
      France

    • ESTOU INTERESSADO EM IMPRIMIR O LOGOTIPO DE MINHA EMPRESA EM SEUS PRODUTOS. COM QUEM DEVO CONVERSAR ?

      A BIC Graphic Brasil cuida da impressão de nossos produtos com o logotipo de sua empresa. Você pode visitar o site da web da BIC® Graphic em www.bicgraphic.com.br.

    • NÃO CONSIGO ENCONTRAR MEU PRODUTO BIC® FAVORITO. POSSO COMPRA-LO DIRETAMENTE DE VOCES ?

      A BIC não vende seu portfólio de produtos diretamente ao consumidor. Nossos produtos são vendidos em 4 milhões de pontos de venda em todo o mundo, inclusive em padarias, farmácias, supermercados, lojas de conveniência e papelarias.
      Entretanto, se você for um consumidor americano, pode comprar vários instrumentos de escrita, corretores e barbeadores difíceis de encontrar diretamente da BIC visitando www.shopbic.com.

    • POSSO COMPRAR AÇÕES DE SUA EMPRESA, OU E DE PROPRIEDADE PRIVADA ?

      As ações da Société BIC são negociadas publicamente no mercado Euronext Paris. As ações da BIC estão disponíveis a investidores individuais através de seus corretores. As ações não são comercializadas em dólares americanos, mas em EUROS, a moeda européia.O preço das ações atualizado minuto a minuto está disponível em EUROS na página de preços das ações da BIC. Cotadas na Bolsa de Valores de Paris.

    • ESTOU INTERESSADO EM ME TORNAR DISTRIBUIDOR DE SEUS PRODUTOS. O QUE DEVO FAZER ?

      Clique aqui para pedir informações sobre como tornar-se um distribuidor.

  • PRODUTOS DE PAPELARIA
    • ONDE POSSO COMPRAR REFIL PARA INSTRUMENTOS DE ESCRITA ?

      Os refis estão disponíveis em inúmeros pontos de venda a varejo e papelarias.

    • VOCES VENDEM PEÇAS COMPONENTES DE SEUS PRODUTOS, COMO TAMPAS OU CORPO DE CANETAS?

      Não vendemos peças componentes dos nossos produtos. Só vendemos os produtos acabados a distribuidores e varejistas.

    • HA UMA MANEIRA ADEQUADA DE ARMAZENAR UMA CANETA BIC® ?

      Não é necessário guardar a caneta BIC® com a ponta para baixo. Entretanto, recomendamos proteger a ponta quando a caneta não está sendo usada. No caso de canetas retráteis, a ponta deve ser recolhida quando não estiver sendo usada, e as canetas com tampa também deveriam ser protegidas após cada uso.

    • POR QUE HÁ UM BURACO NO CORPO DAS CANETAS BIC® CRISTAL® ?

      Para igualar a pressão dentro da caneta com a pressão fora dela. Essas aberturas para ventilação, ou buraquinhos no corpo da caneta, basicamente ajudam a prevenir o vazamento da caneta. Cerca de 90 por cento de todas as canetas têm essas aberturas para prevenir vazamentos. As canetas que não as têm contêm sistemas de tinta lacrados e são pressurizadas.

    • POR QUE HA UM BURACO NAS TAMPAS DE ALGUNS DOS INSTRUMENTOS DE ESCRITA ?

      Todas as tampas BIC® atendem os padrões de segurança internacionais que tentam minimizar o risco de crianças aspirando acidentalmente tampas de canetas. Algumas dessas tampas com ventilação, como aquela usada para a BIC® Cristal® têm um buraquinho no topo para atender os padrões de segurança existentes.

    • VOCES VENDEM GRAFITE PARA SUAS LAPISEIRAS ?

      Sim, em alguns países, oferecemos uma gama de lapiseiras recarregáveis. Você pode visitar a papelaria mais próxima de sua casa para refis de grafite BIC ou genéricos, do tamanho que precisar.

    • VOCES VENDEM BORRACHAS PARA SUAS LAPISEIRAS ?

      Em alguns países fora do Brasil, oferecemos certas lapiseiras com borrachas de substituição incluídas no pacote.

    • POR QUANTO TEMPO UMA CANETA BIC® ESCREVE ANTES QUE A TINTA ACABE ?

      Cada esferográfica BIC® produz mais de 2 km de escrita. 

    • CAN I STIL FIND THE SILVER BIC® CRISTAL®?

      The Silver BIC® Cristal® was a limited edition pen only manufactured between 1989 and 1992 and is no longer available.

  • ISQUEIROS
    • TODOS OS ISQUEIROS BIC® SÃO RESISTENTES A CRIANÇAS ?

      Todos os isqueiros BIC® atendem ou excedem as normas de segurança internacional ISO 9994. Além disso, todos os isqueiros BIC® vendidos na União Européia, América do Norte, México, Austrália, Nova Zelândia, Japão e Coreia do Sul são resistentes a crianças. Entretanto, como para qualquer isqueiro, mantenha e armazene esse produto longe de crianças. Nenhum isqueiro é à prova de crianças. Não há substituto para uma adequada supervisão de adultos.

    • OS ISQUEIROS BIC® TEM REFIL ?

      Nenhum isqueiro BIC® (de bolso ou multiuso) tem refil.

    • HA RECOMENDAÇÕES ESPECIFICAS PARA O USO DE UM ISQUEIRO BIC®?

      Nós recomendamos aos nossos usuários usar as instruções de uso especificadas na embalagem do isqueiro. Para qualquer outra dúvida, favor entrar em contato conosco clicando aqui.
      Aviso: BIC recomenda extremo cuidado sobre filmes e outros documentos que possa encontrar sobre isqueiros, como por exemplo, internet. BIC lembra que o manuseio de isqueiro fora do uso normal pretendido é perigoso.

    • QUANTAS VEZES POSSO ACENDER UM ISQUEIRO BIC® DE TAMANHO NORMAL ?

      Até 3.000 vezes.

    • ONDE POSSO COMPRAR OS ISQUEIROS BIC® ?

      A disponibilidade dos isqueiros BIC® varia de país para país. São vendidos em lojas de conveniência e charutarias, assim como em supermercados, drogarias e lojas de comveniência. Não vendemos isqueiros diretamente ao consumidor.

  • BARBEADORES
    • EU REALMENTE PRECISO DE CREME DE BARBEAR OU GEL PARA FICAR BEM BARBEADO ?

      Precisa sim, eles o ajudam a ter uma barbeação mais confortável. Aplicar um creme ou gel antes de barbear-se umedece sua pele e amacia e ergue os pelos para maior facilidade ao barbear-se. Experimente a linha pré e pós barba da BIC®.

    • POR QUANTO TEMPO POSSO USAR O MESMO BARBEADOR ?

      Isso varia de acordo com sua pele e tipo de barba, mas em média, você deveria poder usar seu barbeador por cerca de uma semana. Algumas pessoas devem trocar de barbeador a cada duas barbeações, enquanto que outras podem conseguir até 15 barbeações com um só barbeador. Uma barba mais densa pode fazer com que as lâminas fiquem cegas mais depressa, enquanto que pelos mais leves e finos causam menor impacto sobre a lâmina.

    • QUAL E A DIREÇÃO IDEAL PARA BARBEAR-SE ?

      Você deve barbear-se sempre na direção em que os pelos crescem (e não a contrapelo). Barbear-se na direção contrária pode inflamar e irritar sua pele. Lembre-se de barbear-se cuidadosamente com passadas curtas e controladas, nas áreas de difícil acesso.

    • COMO POSSO IMPEDIR QUE MINHA PELE FIQUE SECA DEPOIS DA BARBEAÇÃO ?

      Evite usar sabonete para barbear, pois isso pode secar sua pele. Aplique Creme de Barbear BIC® ou Gel antes da barbeação para amaciar a pele e erguer os pelos. Depois da barbeação, aplique um creme hidratante para prender a umidade.

    • TENHO ALGUMAS ESPINHAS SENSÍVEIS NO ROSTO. COMO POSSO EVITA-LAS ENQUANTO ME BARBEIO, QUANDO O CREME DE BARBEAR AS ESCONDE?

      Considere o uso do gel BIC® para barbear “transparente ou translúcido” que existe no mercado.

    • VOCÊS AINDA FABRICAM O BARBEADOR BIC® ORIGINAL ?

      O barbeador BIC® Original ainda está presente em alguns mercados. Entretanto, já não é fabricado Brasil e se você prefere um barbeador de lâmina única gostaríamos de sugerir nossos barbeadores BIC® Sensitive ou BIC® Lady.

    • VOCÊS AINDA FABRICAM O BARBEADOR BIC® METAL

      O barbeador BIC® Metal ainda está sendo fabricado. Contudo, não temos mais distribuição no Brasil.

  • REMOVEDOR DE MANCHAS DE TINTA OU CORRETOR :
    • QUE DICAS VOCE TEM PARA REMOVER TINTA DA CANETA ESFEROGRAFICA? ROLLER, GEL OU TINTA MARCA-TEXTO? TINTA PERMANENTE?

      Importante: Um pequeno aviso antes de tentar qualquer dos métodos de remover manchas de tinta sugeridos abaixo: algumas superfícies e tecidos podem ser danificados permanentemente pelo uso de sprays, álcool ou limpadores multiuso. Se estiver na dúvida, teste em uma área “escondida” antes de começar. Não há qualquer garantia de que estes métodos de tirar manchas serão eficazes.


      A tinta dos instrumentos de escrita se destina a escrever sobre papel ou outras superfícies apropriadas. Contém certos ingredientes que poderiam manchar certo tipo de materiais e tecidos. Embora não possamos garantir ou sermos considerados responsáveis por qualquer método de remover manchas, sugerimos que você tente os seguintes métodos :


      Para caneta esferográfica recomendamos um spray de cabelo à base de álcool. O conteúdo de álcool no spray para cabelos romperá a tinta. Se a tinta estiver em roupas, sature o item com spray para cabelo. Coloque uma toalha de papel absorvente ou pedaço de pano sob a mancha para absorver o excesso de tinta. Depois, você deve secar a tinta com um pedaço de pano. Repita o processo até que a mancha desapareça, depois lave como sempre.


      Se a tinta estiver em qualquer outra coisa que não roupa, espirre o spray para cabelo diretamente sobre a mancha e depois limpe com uma toalha de papel ou pedaço de pano limpo. Pode ser necessário fazer isso algumas vezes, dependendo do tamanho da mancha.
      Nossas tintas Roller, Gel e Marca textos são à base de água e recomendamos utilizar um limpador multiuso em lugar de spray para cabelos.


      Se a tinta estiver em roupas, sature o item com o limpador multiuso. Coloque uma toalha de papel absorvente ou pedaço de pano sob a mancha para absorver o excesso de tinta. Depois, você precisa secar a tinta com um pedaço de pano. Repita o processo até que a mancha desapareça, e então lave como sempre.


      Se a tinta estiver em qualquer outra superfície que não roupas, espirre o limpador multiuso diretamente sobre a mancha e depois limpe com uma toalha de papel ou pedaço de pano limpo. Pode ser necessário fazer isso algumas vezes, dependendo do tamanho da mancha.


      Tinta de marcador permanente. A tinta permanente se destina a ser permanente e não pode ser removida. Entretanto, em certas condições, pode ser possível que a tinta seja removida esfregando-a com álcool. Se a tinta estiver em roupas, coloque uma toalha de papel absorvente ou trapo sob a mancha. Depois, bata a mancha de leve com outro trapo ou toalha de papel umedecida em álcool. Repita o processo até que a mancha desapareça, e então lave como sempre. Se a tinta estiver em outra superfície que não roupas, bata o pano umedecido em álcool diretamente sobre a mancha e depois limpe com uma toalha de papel ou pano limpo. Você pode precisar repetir o processo algumas vezes, dependendo do tamanho da mancha.


      Para todas as tintas: Se esses métodos que sugerimos não removerem completamente a mancha, sugerimos que contate uma empresa de limpeza profissional ou o fabricante do item manchado. Eles podem ter outras sugestões ou ter condições de removê-la profissionalmente.

    • VOCE TEM ALGUMA DICA SOBRE COMO POSSO REMOVER MANCHAS DE CORRETIVOS LIQUIDOS, FITA OU CANETA CORRETIVA ESPIRRADAS EM ROUPAS, MOBILIA, ETC. ?

      Importante: Os produtos de correção têm por finalidade cobrir a tinta dos instrumentos de escrita, e correções para canetas, máquinas de escrever,impressões, faxes. Eles contêm certos ingredientes que podem manchar certos tipos de materiais e tecidos. Embora não possamos garantir ou assumir responsabilidade por qualquer método de remoção de manchas, podemos sugerir alguns métodos de remoção.


      Um pequeno aviso antes de tentar qualquer dos métodos sugeridos abaixo: álcooi mineral pode desbotar cores e/ou arruinar vernizes. Se estiver em dúvida, teste em uma área “escondida” antes de começar. Se você decidir usar um limpador à base de cítricos, siga as instruções na etiqueta do fabricante com cuidado e também teste em uma área “escondida” antes de começar. Não há garantia de que esses métodos de remoção de manchas serão eficazes.


      Depois que o fluido do corretor secar, arranhe a maior parte da mancha com a unha ou a borda de uma moeda.


      Os fluidos de correção podem ser removidos de suas mãos com um sabonete abrasivo ou contendo púmice.


      Os fluidos de correção são fluidos à base de água e deveriam sair com sabão e água na máquina de lavar roupas. Se você preferir a lavagem a seco, diga a eles que é tinta à base de água.


      Com exceção dos fluidos corretores, todas as fórmulas da marca BIC® são baseadas em petróleo. Álcoois minerais ou limpadores à base de cítricos dissolvem esses fluidos de correção. Se você derrubou um deles em uma roupa que só pode ser lavada a seco, diga a seu tintureiro que é tinta à base de solvente, de modo que eles possam tratar a mancha da maneira apropriada.


      Importante:Se qualquer um dos métodos sugeridos não remover a mancha completamente, sugerimos que contate uma empresa de limpeza profissional ou o fabricante do item manchado. Eles podem ter outras sugestões ou conseguir tirá-la profissionalmente.


      Note Bem:Depois de aplicados, os produtos de correção BIC® não podem ser removidos de